Termini e condizioni di utilizzo

Dati Societari

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Tariffe

I prezzi indicati sul nostro sito sono in Euro e si intendono sempre netti, comprensivi di tasse e servizio.  I prezzi si intendono definitivi all'atto della conferma. La prenotazione sarà fatturata per l'importo confermato sul sistema. Ci riserviamo il diritto di variare il prezzo a conferma già avvenuta solo nel caso di variazioni di tasse, Iva o altre condizioni al di fuori del nostro controllo.

Pagamento

Tutti i servizi devono essere pre-pagati, tranne se diversamente specificato o concordato. Si accettano carte di credito (VISA e MasterCard) oppure bonifico bancario, in questo caso il servizio potrà essere prenotato sotto-data, ma non verrà automaticamente confermato, perchè necessita dei tempi tecnici per la verifica di pagamento. La nostra valuta è l'euro, quindi l'addebito sarà in euro.

Voucher

Dopo la conferma di pagamento, SellingTrip.com da sistema in automatico vi invierà una conferma / voucher via e-mail: il voucher deve essere stampato e dovrà essere presentato al fornitore del servizio, oltre a poter scaricare nel vostro account il voucher generato. Tutte le informazioni riguardanti i viaggiatori dovrebbero essere correttamente fornite al momento della prenotazione. Tutte le richieste di modifiche dovranno essere comunicate per tempo ad SellingTrip.com. SellingTrip.com non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi problema che potrebbe verificarsi se non si riceve o se non si legge attentamente la conferma / voucher via e-mail.
Nel caso in cui non avrete ricevuto il voucher via e-mail, è necessario contattare immediatamente il nostro call center (+39 02 8719 6260) e richiedere un secondo invio almeno 72 ore prima della data di inizio del servizio, ove li consentito. Vi ricordiamo inoltre per qualsiasi anomalia di sistema nella generazione del Voucher, direttamente dal vostro account, potete sempre contattarci o scriverci all'email: [email protected], inserendo il numero di prenotazione generato.

Cancellazione

Tranne se diversamente specificato, i servizi sono sottoposti alle seguenti penali di cancellazione:

Tour ed Escursioni, City Pass e Attrazioni, Trasferimenti privati, Hotel e qualsiasi altro servizio offerto sulla nostra piattaforma:

Nel caso in cui l'utente annulli una prenotazione, le condizioni di cancellazione saranno applicate come da "TERMINI DI CANCELLAZIONE" sulla pagina di descrizione del prodotto.

SellingTrip.com consiglia di leggere attentamente le informazioni fornite nella descrizione del prodotto.

In caso di no show: nessun rimborso

In caso di uso di carte di credito con addebito mensile, l’accredito dell’importo avverrà alla fine dell’attuale periodo di fatturazione. La data esatta del rimborso dipende dalle condizioni concordate nel contratto della carta di credito dell’utente. Il rimborso mediante bonifico bancario avverrà entro sette giorni lavorativi.

Procedura per cancellare una prenotazione

L'avvenuta cancellazione dei servizi precedentemente confermati, dovrà essere successivamente confermata solo ed esclusivamente da parte nostra è possibile effettuare la cancellazione accedendo con il proprio account e procedere alla cancellazione.
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In caso contrario sarà considerata una prenotazione confermata a tutti gli effetti e quindi in penale totale.

Limitazione delle responsabilità

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Salute, passaporto e visti.

Ogni cliente è tenuto a verificare di possedere i documenti giusti per il suo viaggio specialmente (ma non solo) se ha prenotato un tour, un pacchetto o dei trasferimenti comprensivi di volo o se ha previsto di visitare un paese diverso dal paese di partenza.
Si deve possedere e portare un passaporto (con visto se necessario) o una carta di identità valida.
Nessun rimborso sarà concesso in caso di mancanza o perdita di documenti di identità.

Restrizione per i fumatori.

Fumare a bordo di un pullman, di una vettura o di un treno è severamente vietato.

Bagaglio.

Un solo bagaglio a mano per persona è accettato in pullman, auto privata.
Altre restrizione possono essere applicate.

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