Nous n'utilisons que des opérateurs professionnels
Des tarifs compétitifs
Support client 24h/24 et 7j/7
Service fiable
Assurance voyage incluse
Informations sur le point de rendez-vous
Dans chaque fiche d'activité, il y a le point de rendez-vous et souvent il est également spécifié dans les "choses à retenir". Pour certaines activités, il y a une prise en charge à l'hôtel et dans d'autres, il peut arriver que le point de rendez-vous doive être reconfirmé avec l'opérateur local 24 heures à l'avance. Nous vous rappelons que vous pouvez également nous contacter si quelque chose n'est pas clair et recevoir des éclaircissements supplémentaires.
Avons-nous un guide, un compagnon ?
La plupart de nos activités proposées sont opérées par des experts locaux dans toutes les destinations du monde, leurs guides et accompagnateurs sont tous soigneusement sélectionnés, ils effectuent leur travail avec le plus grand professionnalisme et le plus grand respect des clients. Nous vendons également des activités en mode gratuit où il n'y a pas d'accompagnateur ou de guide, mais vous aurez le matériel d'information à disposition
Puis-je annuler ma réservation?
Pour la plupart des activités l'annulation peut avoir lieu jusqu'à 24 heures avant et est indiquée dans les conditions d'annulation, et il est possible de procéder à l'annulation directement depuis votre login, ou en utilisant le formulaire de contact en indiquant la référence de la réservation.
Dois-je payer à mon arrivée?
Nos réservations sont toutes prépayées, votre réservation sera donc payée en ligne, cela signifie que votre service est confirmé à l'avance, vous n'aurez pas à engager d'autres frais.
Si je suis en retard, que puis-je faire ? Puis-je obtenir un remboursement?
Par respect pour nos collaborateurs locaux, nous devons faire respecter les heures de départ du tour, de l'excursion ou de l'activité, souvent certaines activités sont réservées bien à l'avance en raison de la capacité réduite, il ne sera donc pas possible d'obtenir des remboursements si le client ne le fait pas. arriver. Si le client est en retard de quelques minutes, nous l'invitons à contacter tous les numéros d'urgence en sa possession et à vérifier s'il y a une possibilité de joindre le groupe.
Dans cette situation d'urgence causée par la pandémie (COVID-19) nous avons voulu mettre la protection de nos clients avant tout ! Pour cette raison, en collaboration avec nos partenaires, nous avons publié les directives recommandées par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) pour les mesures de protection de base contre le nouveau coronavirus (COVID-19).
Nous sommes conscients que nos clients souhaitent voyager en toute sécurité et nous le souhaitons également et nous souhaitons vous informer des mesures de sécurité et de prévention que nous avons adoptées :
Obligation de toujours porter le "Masque" lors des excursions
Obligation de toujours se désinfecter les mains
Le personnel sera toujours équipé de matériel de sécurité : gel désinfectant, masques et gants jetables.
Mesure de la température corporelle avant chaque excursion et pour l'accès aux sites et transports.
Fenêtres légèrement ouvertes et climatisation avec recirculation d'air.
Les véhicules tels que les bus, minibus et autres véhicules à roues seront désinfectés quotidiennement par les entreprises fournisseurs avant chaque service.
Des systèmes d'audioguides seront mis en place pour augmenter la distance entre les passagers et les accompagnateurs.
Billet de bus Chester Sightseeing 24 heures >> à partir de 14,00 €
Billet de bus panoramique Albufeira 24 heures >> à partir de 18,00 €
Billet de bus touristique d'Édimbourg 24 heures >> à partir de 19,00 €
Billet de bus panoramique de Séville 24 heures >> à partir de 21,00 €
Billet de bus panoramique de Prague 24 heures >> à partir de 23,00 €