Termes et conditions d'utilisation

LES DONNÉES DE LA COMPAGNIE

SellingTrip srl exerce son activité en tant que revendeur de produits de voyage via son site Web : SellingTrip.com et tous les sites affiliés.
Toutes les réservations effectuées avec SellingTrip.com ou tous les sites affiliés seront régies et soumises aux présentes conditions générales.

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Poster. dmc@sellingtrip.com | www.sellingtrip.com.

TARIFS

Les prix indiqués sur notre site sont en Euros et sont toujours nets, toutes taxes comprises et service compris. Les prix sont définitifs après confirmation. La réservation sera facturée pour le montant confirmé sur le système. Nous nous réservons le droit de modifier le prix après confirmation déjà effectuée uniquement en cas de modification des taxes, de la TVA ou d'autres conditions indépendantes de notre volonté.

PAIEMENT

Tous les services doivent être prépayés, sauf indication ou accord contraire.
Nous acceptons les cartes de crédit (VISA et MasterCard) ou virement bancaire, dans ce cas le service peut être réservé sous-date, mais il ne sera pas automatiquement confirmé, car il fautdes délais techniques pour la vérification du paiement.
Notre devise est l'euro, donc les frais seront en euros.

BON

Après la confirmation du paiement, SellingTrip.com vous enverra automatiquement une confirmation / un bon par e-mail à partir du système : le bon doit être imprimé et présenté au prestataire de services, ainsi que pouvoir télécharger le bon généré sur votre compte.
Toutes les informations concernant les voyageurs doivent être correctement fournies au moment de la réservation.
Toutes les demandes de modifications doivent être communiquées à temps à SellingTrip.com.
SellingTrip.com ne peut être tenu responsable de tout problème qui pourrait survenir si vous ne recevez pas ou si vous ne lisez pas attentivement la confirmation / le bon par e-mail.
Dans le cas où vous n'auriez pas reçu le bon par e-mail, vous devez immédiatement contacter notre centre d'appels (+39 02 8089 8438) et demander un deuxième envoi au moins 72 heures avant la date de début du service, lorsque cela est autorisé.
Nous vous rappelons également pour toute anomalie système dans la génération du Voucher, directement depuis votre compte, vous pouvez toujours nous contacter ou nous écrire à l'email : dmc@sellingtrip.com, en saisissant le numéro de réservation généré.

ANNULATION

Sauf indication contraire, les services sont soumis àfrais d'annulation suivants :

Tours et Excursions, City Pass et Attractions, Transferts Privés, Hôtels et tout autre service proposé sur notre plateforme :

Dans le cas où l'utilisateur annule une réservation, les conditions d'annulation seront appliquées selon les « CONDITIONS D'ANNULATION » sur la page de description du produit.

SellingTrip.com vous recommande de lire attentivement les informations fournies dans la description du produit.

En cas de non présentation : aucun remboursement

En cas d'utilisation de cartes de crédit avec facturation mensuelle, le montant sera crédité à la fin de la période de facturation en cours.
La date exacte du remboursement dépend des conditions convenues dans le contrat de carte de crédit de l'utilisateur. Le remboursement par virement bancaire interviendra sous sept jours ouvrés.

PROCÉDURE D'ANNULATION D'UNE RÉSERVATION

L'annulation des prestations précédemment confirmées doit être confirmée par la suite uniquement et exclusivement par nous.Il est possible d'annuler en vous connectant avec votre compte et en procédant à l'annulation.
SellingTrip.com ne sera pas responsable de toute annulation non reçue et non confirmée par nous.
Sinon, il sera considéré comme une réservation confirmée à tous égards et donc une pénalitétotal.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de SellingTrip.com est limitée.
SellingTrip.com agit uniquement en tant qu'agent pour les passagers dans toutes les fonctions relatives aux visites, attractions, réservations d'hôtels et d'hébergements, restaurants, repas et services, visites guidées et transports de toute nature, et n'assume aucune responsabilité pour les blessures, pertes, dommages, accidents , des retards ou des inconvénients pouvant survenir soit en raison de défauts, soit en tant qu'actes du gouvernement ou d'autres autorités civiles (guerres, troubles civils, grèves, etc.) ou de toute cause indépendante de la volonté de SellingTrip.com n'assume aucune responsabilité pour les pertes ou dépenses dues à des retards ou à des changements d'horaires ou à d'autres causes.

SellingTrip.com et ses fournisseurs se réservent le droit de varier les itinéraires afin d'améliorer chaque circuit, pour le bénéfice et le plaisir des membres du circuit.
SellingTrip.com et ses fournisseurs se réservent le droit d'annuler ou de reprogrammer tout départ de visite conformément à la réglementation en vigueur.

SANTÉ, PASSEPORT ET VISAS

Chaque client est tenu de vérifier qu'il dispose des bons documents pour son voyage, en particulier (mais sans s'y limiter) s'il a réservé un circuit, un forfait ou des transferts comprenant un vol ou s'il envisage de visiter un pays autre quepays de départ.
Vous devez avoir et apporter un passeport (avec visa si nécessaire) ou une carte d'identité en cours de validité.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de pièces d'identité manquantes ou perdues.

RESTRICTION POUR LES FUMEURS

Il est strictement interdit de fumer à bord d'un bus, d'une voiture ou d'un train.

BAGAGES

Un seul bagage à main par personne est accepté par autocar, voiture privée.
D'autres restrictions peuvent s'appliquer.

Toutes les réservations effectuées avec SellingTrip.com seront régies et soumises aux Termes et Conditions.
Aucune variation de ces termes et conditions ne sera faite sauf par écrit par et avec l'autorité de SellingTrip.com.