¿Cómo puedo hacer una reserva?

Busque la actividad, el recorrido que desea reservar, verifique la disponibilidad en el calendario, seleccione las diferentes opciones (tipo de idioma, horarios, etc.) y continúe haciendo clic en el botón de libro. Ahora puede agregar otros servicios o hacer clic en el carrito para continuar con la confirmación y el pago. No olvide introducir los datos solicitados en el carrito (nombre / apellidos del pasajero, teléfono, etc.).

¿Es posible reservar solo en línea?

SellingTri.com es una plataforma en línea, pero es un operador turístico para todos los propósitos, por lo que también puede reservar por teléfono o correo electrónico. Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y sábados de 09:00 a 12:30. Fuera de este horario tenemos un número de emergencia, activo las 24 horas del día.

¿Tengo que registrarme para hacer una reserva?

Para proteger mejor sus reservaciones, siempre es necesario registrarse en nuestra plataforma, para que pueda verificar el estado de la misma, descargar el cupón de su reservación, consultar el historial de reservaciones y las comunicaciones relacionadas.

¿Mi reserva está confirmada de inmediato?/ P>

Nuestros serviciosEstoy libre, por lo que la mayoría de las reservas siempre están confirmadas, pero a veces puede haber un exceso de reservas en el momento de la reserva, no hay problema, se le notificará de inmediato, le ofreceremos una alternativa y, si no le gusta, se le reembolsará sin no hay problema/ P>

Después de la reserva, ¿también puedo solicitar un retiro del hotel para realizar una actividad?

SellingTrip.com, antes de ser una plataforma en línea, es un operador turístico, por lo que nos encargamos de verificar las reservas, lo que incluyen y lo que no incluyen. Si nuestros clientes tienen dificultades para llegar al punto de reunión señalado, podemos organizar un servicio de recogida / devolución para ellos. Este servicio tendrá un costo y, por lo tanto, se cotizará primero y solo para la aceptación del cliente confirmado.

¿También puedo reservar hoteles y vuelos?

Principalmente ofrecemos tours y actividades que duran desde un mínimo de 1 día hasta más de 2 semanas en muchos destinos y continuamos aumentando nuestro producto. A menudo puede ser necesario reservar una noche antes y una noche para simplificar sus puntos de reunión, por lo que utilizamos contratos directos en los destinos indicados para ofrecer las mejores tarifas de habitación para nuestros clientes. En cuanto a los vuelos, podemosPara ofrecerle una cotización gratuita, bloquee las tarifas por un tiempo breve, pero también es libre de reservar solo el tour.

¿Mis pagos son seguros?

Sí, sus tarjetas de crédito son seguras porque usamos un sistema de pago en línea que es internacional y seguro.

¿Qué tipo de pago aceptas?

SellingTrip.com acepta pagos a través del circuito NEXI, por lo tanto, las tarjetas de crédito Visa, Visa Electron, Mastercard y Postepay, transferencia bancaria nacional e internacional (solo para agencias de viajes y operadores turísticos).

¿Puedo cambiar una reserva?

Depende mucho del tipo de servicio reservado y de nuestro proveedor local. Algunos servicios no son modificables porque están vinculados a entradas a museos y atracciones, pero nuestro Servicio al Cliente de SellingTrip.com hará todo lo posible para ayudarlo, solo le recordamos que nos informe de su referencia de reserva y le informemos si esto es posible o no.

¿Puedo cancelar una reserva?

Todos nuestros tours, actividades, excursiones, traslados privados tienen "Términos de Cancelación" dentro de la descripción del producto, así que antes de proceder a la confirmación final, consulteMe encanta leer estas condiciones cuidadosamente. Estas condiciones deben ser respetadas por nosotros y por lo tanto también por nuestros clientes. Si desea cancelar su reserva, escriba a [email protected]

¿Cuándo recibiré un reembolso por una reserva?

Si su reserva lo permite de acuerdo con los "Términos y condiciones" del producto, procederemos inmediatamente con el reembolso de la reserva, a veces, sin embargo, el tiempo no está dictado por nosotros, sino por el circuito bancario y las tarjetas de crédito./ P>

Si pierdo el vale ¿cómo puedo hacerlo?

Siempre puede solicitarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por el número de teléfono indicado en nuestro sitio web. Si la reserva requiere que se imprima el cupón, deberá imprimirlo nuevamente para acceder a su experiencia.

Si olvido el cupón impreso, ¿puedo mostrarlo en mi teléfono inteligente?

Desafortunadamente, la mayoría de nuestros proveedores prefieren no aceptar cupones electrónicos y, a pesar de la evolución continua de los teléfonos inteligentes, prefieren tener un cupón en papel. Si olvidó su cupón y tiene problemas, llame a nuestro Servicio de atención al cliente para que podamos ayudarlo.

En caso de retraso, ¿qué debo hacer?

Puede llamar inmediatamente al operador local para consultar las instrucciones para llegar a su guía. No podemos garantizar el movimiento de la actividad con una salida posterior. Siempre le recomendamos que vuelva a confirmar el servicio con 24 horas de anticipación y que se presente 15 minutos en el punto de encuentro.